在大堂服务员的岗位上，女硕士很快就脱颖而出。她不仅在处理突发事件时表现出良好的素质，还通过平时在工作中的观察和积累，时酒店的管理提出了一些很有见地的意见。管理层开始注意到她，并且有心提拔，不过对于她的高中学历表示迟疑。这个时候，女硕士拿出了她的本科学历证书。于是，疑虑很快被打消，她被提拔为大堂经理。
    担任了经理职务后，她继续努力工作，干得更加出色了。很快，她良好的个人素质和工作能力就引起了酒店高级管理层的关注。不久，酒店总经理助理的职位出现空缺，女硕士被列入了高层考虑的人选之中。此时，她亮出自己的研究生学历，凭实力击致其他竞争者，当上了总经理助理，从此挤身酒店高级管理者的行列。
    女硕士的这种做法体现出了一种归零心态.根据调查统计现在，很多人都把注意力放在高处，殊不知，眼光盯在高处，不一定能够作出成绩。那位女硕士正因为从底层做起.对于酒店内部管理的各个环节都有了充分了解，在担任更高职位后才更容易做到得心应手.
    归零的心态就是一切从头再来，就像大海一样把自己放在最低点，来吸纳百川。归零的心态就是谦虚的心态，它并不是一味地否定过去，而是放空过去的一种态度，去接纳新事物，追求更多收获.有句话说:谦虚是人类最大的成就。谦虚让我们得到尊重，就如越饱满的麦穗越懂得弯腰.
    归零是一种在低位思考高位的理智心态，人的精神境界越高越好，但人的行动要尽量放低，因为只有低到最低处，我们向上的势能才更大更足。